3月21日VR视角，鲜芋仙微博发布致歉声明称VR视角，针对3月21日10时有媒体发布对于鲜芋仙北京长楹天街购物中心店及北京西直门凯德MALL店的后厨卫生景况问题，深表歉意并真切内省。
鲜芋仙说念歉。起首：微博
声明称，对此报说念，总部尤为喜爱，对于涉事的北京长楹天街购物中心店及北京西直门凯德MALL店即刻赶快进行关闭整顿治理，收复交易时分待定。涉事门店门店店长暂停职务，后续会进行关系东说念主员的处罚。
同期，宇宙鸿沟门店立即运行积极自查，确保各个门店均严格按食安奉行范例阻拦涓滴狂妄。品牌也真诚期待社会各界响应鲜芋仙门店存在的任何食物安全问题萍踪，还是查实，必将严肃治理。
3月21日，有媒体曝光了鲜芋仙后厨卫生乱象。视频露馅，未封口的紫薯泥、草莓河粉放在垃圾桶上；用于清洁的抹布莫得进行功能分袂；对于店内多处出现的黑虫，伴计却称“让它解放翱游吧”。
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