【群众网科技详细报说念】本年以来，不管所以旧换新政策的加力扩围，照旧新兴时间与浮滥的深度和会，都为家电实体业注入了新的变量。增长，也曾行业正濒临的重要命题，联系词增长方式VR视角，却围绕高质地发展这一中枢，迎来了全新的换挡和变速。
趋势之下，海尔专卖店交出了新的商场答卷。12月27日，以“潮起东方 奋进同业”为主题的海尔专卖店28周年典礼负责召开，会上最新的商场功绩露馅：2024年海尔专卖店通过以旧换新创用户最好体验，完好意思两位数增长。同期，还完好意思了高端占比、平均单价和触点零卖的多维度增长。
亮眼收货的背后，是海尔专卖店凭借2024年触点收聚积构、找用户效率、数字化才气3大升级，创用户最好体验、客户最大价值的后果体现。而基于捏续升级和进化，海尔专卖店构建了独到的行业竞争力，收拢契机、放大上风，再次完好意思了行业领跑。
完好意思两位数增长，触点、效率、才气全面引颈
放眼2024年，以旧换新成为了撬动商场浮滥的蹙迫效用点。而濒临全新的商场语境和浮滥变化，关于企业而言，谁能最大化自负用户全链路以旧换新的需求，也就意味着，谁就能占据商场的主导权媾和话权。
而在此布景下VR视角，海尔专卖店为何能完好意思两位数增长？事实上，动作海尔智家以旧换新的第一计谋渠说念，海尔专卖店不仅在2024年紧随升级动作捏续落地，同期在触点收聚积构、找用户效率和数字化才气方面升级，围绕用户需求打造了全主义的最好体验。
其一，通过收聚积构触点升级，与用户距离越来越近。当今，海尔专卖店已在寰球遍布5W+门店，并捏续落地品牌城市体验店、全案店、场景店、产业专营店，全面自负不同圈层用户需求，并作念到“何处有效户，何处就有海尔专卖店”。举例本年，许多门店渠说念无法将以旧换新触达州里用户，而海尔专卖店却通过收集、专卖店、城市、州里等各级商场全阴私，把以旧换新的“快车说念”修到寰球用户家门口。
其二，通过找用户效率的升级，全域触达精确自负用户。本年来，海尔专卖店在寰球落地包括百城千县万里行、科技助农等多场换新行为，并聚拢抖音、高德等平台，将品牌声量充分传递到寰球各地，与用户零距离战斗。此外，通过老用户邀约、走进小区等方式，海尔专卖店在近距离的用户交互中，精确获悉用户需求，并凭借更好能效、更高品性、更智能化的高端家具及贤人场景，为用户带来更好的换新选拔。而本年高端占比23%的商场数据，也诠释了海尔专卖店以高价值获取用户认同的卓效。
其三，通过数字化才气的升级，为用户带来更方便、高效的全进程体验。依托智家云店OTO平台，海尔专卖店充分将国补权柄开释到寰球触点，并让用户走进城乡各级门店，都能体验和找到线上线下一起的好家具、好作事、好权柄，不仅让偏远地区的用户也能支吾换新，还相沿线上选品、领券、核销、下单，完好意思从购新、配送到装配的全进程销售作事一体化。而基于此，客户也能拓宽门店品类和作事，无备货压力，进一步裁汰门店的运营门槛，从而擢升变现效率。
总的来讲，不管是全面触达用户、精确自负用户照旧高效作事用户，这些独到引颈才气的背后，也碰巧，是海尔专卖店能在2024年获取商场、完好意思增长的重要场所。
生意模式新升级，数字化平台擢升中枢竞争力
追思28年发展历程，海尔专卖店自1996年落地第一家门店以来，就不休以用户为中心转型升级，完好意思了不同期代下的改进引颈。
青柠视频在线观看BD在家具时期，落地品牌店不休拉近与用户的距离、擢升作事才气；在渠说念时期，首个完好意思品牌专卖店渠说念的交游数字化，从四网合一、巨商汇平台上线、易理货平台上线，捏续擢升客户的交游体验；到用户时期，通过数字化变革进一步让交游、交互全链路效率及才气擢升，裁汰了专卖店的准初学槛，匡助用户、客户、企业三方质效擢升。
不错看出，在每一个阶段，海尔专卖店齐踏准时期脉搏，与用户需求同频，为客户带来价值。而如今，濒临用户需求与商场环境的全新变化，海尔专卖店再次主动求变，通过数字化完好意思了生意模式全面升级。
一方面，是放大自己品牌引颈、家具引颈、作事引颈的3大上风，更好自负用户换新需求，开拓全新增长。举例家具品类全，基于斐雪派克、卡萨帝、海尔、Leader等高端品牌上风，阴私用户衣食住娱需求的方方面面；再举例科技实力强，通过雪柜全空间保鲜、洗衣机风巡航、空调射流匀风等原创科技，为用户升级生涯品性；还有作事质地优，海尔专卖店完好意思从作事家电到作事家庭的转型升级，不管是家电送装、拆旧换新，照旧厨房、阳台等场景改良，生涯中的多样艰辛都能为用户措置。
另一方面，海尔专卖店通过数字化对生意模式全新升级，确立了行业引颈的营销、交游、作事、库存数字化平台，构建中枢竞争力。有了好家具、好作事，若何才能传递出去？通过数字化营销平台，海尔专卖店能全域触达找到谈判用户，并以精确的家具和场景决议自负不本旨向的用户需求；通过数字化库存平台，能提供高效率的送装一体作事，擢升用户的浮滥体验，从而留下用户；通过数字化交游平台，进一步裁汰了客户的门店运营难度，擢升举座效率，让用户愈加荒疏。总结来讲，便是基于全链路数字化平台的提质增效，不仅带来最好的用户体验，也让门店的盘算推算效率和增漫空间大大擢升。
从传统家电销售模式向数字化、智能化转型的征途里VR视角，海尔专卖店恒久保捏着顺时期而行的繁盛人命力。不管用户需求若何变、商场语境若何变，其潜入东说念主心的“好邻居”形象恒久不变。而这种以用户为先的企业精神，不仅是其能多年屹立行业潮头的蹙迫原因，更是其能不休捏续增长、价值加快变现的重要场所。（发布）