原标题：燃油汽车行业用户自负度指数创历史新高韩国主播
工东说念主日报-中工网记者 成露
10月23日，中国质地协会在北京发布2024年中国燃油汽车行业用户自负度指数（CACSI）测评效果。2024年中国燃油汽车行业用户自负度指数（CACSI）为81分（满分100分），创历史新高，用户感知质地跳动预期水平重叠感知价值大幅提高是鼓励燃油汽车行业自负度获取新高的伏击原因。2024年中国燃油汽车行业用户自负度指数中，用户感知质地得分80.7分，同比提高0.2分，团结3年增长，初次跳动用户预期。感知价值得分79.5分，同比增长1.9分，达到近十年最高水平。
处事质地提高是鼓励用户感知质地提高的主要原因，质地可靠性同比下落。处事质场所面，售后处事用户自负度为81分，同比提高3分；销售处事用户自负度为81分，同比提高2分，团结2年增长。性能缱绻用户自负度为81.4分，同比提高2.4分；质地可靠性自负度为78.5分，同比下落0.5分， 变速、空吞并座椅三个因子质地可靠性自负度同比下落。
2024年中国汽车行业百辆新车故障次数188次，同比升高45次。其中，故障率最高的前三个系统永诀是智能座舱、智能驾驶援手和发动机系统，前三个系统故障（问题）次数占总体故障（问题）次数的56%，2023年这一数据为47%，居品故障愈加网络。百辆新车故障（问题）次数前十位永诀是：“内饰异味重”“风噪声大”“昂首透露（HUD）”“车内手势扫尾”“行驶中轮胎杂音大”“面部识别”“燃油破钞过高”“发动机杂音大/有杂音”“并线援手（盲点监测）”“智能停车”，前十位故障（问题）中有5项属于智能网联板块，这标明燃油汽车在传统结构部件方面的质地有所提高，可是在智能化、网联化方面需要加强。
自主品牌自负度初次抓平结伴品牌，感知价值是主要推上路分。自主品牌自负度80分，同比增长1分，与结伴品牌抓平;用户感知价值得分79.8，率先结伴品牌0.3分。2024年自主品牌赤忱度77分，比结伴品牌低1分；自主品牌烦恼率11%，比结伴品牌高1个百分点。
德系品牌自负度和赤忱度上风较着。德系品牌自负度得分81分，赤忱度80分；日系品牌自负度得分81分，赤忱度79分；好意思系品牌自负度80分，赤忱度78分；韩系品牌自负度79分，赤忱度78分。
用户需求方面，快意性成为用户购车推敲的伏击身分。2024年燃油汽车用户购车原因中，性能好、快意性高、质地可靠性高是购车原因的前三位。实用、有品位、严防是用户垂青的主要品牌特征。用户购车垂青品牌特征愈增加元。
艾秋麻豆剧果冻传媒在线播放此外，测评效果还发现：初次购车用户中36%的用户采用自主品牌车型，率先第二位德系品牌9个百分点；增换购用户更偏好德系品牌，日系、好意思系用户在增换购时采用德系品牌比例大于本品牌；代际间购车偏好较着，95后、90后群体购车时推敲的身分愈增加元化。
另据了解，自2002年开动，中国质地协会团结23年组织开展中国燃油汽车行业用户自负度（CACSI）测评，并每年如期向社会发布测评效果。CACSI采选了先进的各人吞并尺度测评模子，测评效果的踏实性和统计显赫性较强，不管对用户选购汽车，已经分娩企业检阅质地，王人有伏击的指令敬爱。
2024年CACSI测评对象为销量较大的160个品牌车型韩国主播，波及寰宇36个汽车分娩企业、44个汽车品牌。看望范围为东部、南部、西部、北部、中部五大市集区域的90个主要城市。看望由中质国优测评技艺（北京）有限公司组织本质。